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惠民丨我院来到周庄社区举行居民意见沟通座谈会

日期:2019-08-22???????? 现在预约 | 在线咨询

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为提升我院的综合服务能力,构建和谐的医患关系,8月21日,在周庄社区服务中心,我院门诊部夏素明主任、石树荣主任邀请周庄居民代表参加居民意见沟通座谈会,有20名居民代表参加了本次座谈。

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座谈会在和谐融洽的氛围中进行,首先由门诊部夏主任就我院发展成就、技术设备、诊治能力、科研成果、名医基本情况向居民们进行了介绍。“医院来到社区就是为了听取大家的心声。”夏主任表示,希望各位在座居民能够畅所欲言,对医院的工作提出建议和意见,帮助医院提升医疗服务质量,更好的为周边社区服务。

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在随后的座谈会中,各位居民代表纷纷进行了发言,他们在对医院的管理、医疗技术水平、服务态度等方面的工作给予充分肯定的的同时,也对我院诸如硬件设施的完善等提出了意见和建议,现场还进行了满意度问卷调查。

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针对居民代表的发言,夏主任和石主任耐心细致的逐一进行了解答,对无法立即解决的问题,进行了记录,并承诺将在短期内尽快解决。会上患者及家属对我院积极听取患者意见,尽力解决患者不便之处的做法纷纷表示认可。

我院始终多渠道倾听患者需求,广泛征求意见,秉承“以患者为中心”的服务理念,把正确的价值观、服务观贯彻落实到了医院战略决策、经营管理及日常医疗工作中。做到了医院管理围绕着患者,基础设施着眼于患者,业务建设为了患者,后勤保障方便患者,文明服务面向患者。“想患者之所想、急患者之所急”,不断提高医疗服务质量,为广大患者构建安全、舒心的医疗环境。


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